주제 : 소통 리더십 교육'실무에서 바로 쓰는 소통의 기술'일시 :2026.3.06(금)대상 : 다문화 이해 교육 강사, 다문화 인식개선 인형극 활동가소통 리더십 교육 실무에서 바로 쓰는 소통의 기술 김윤지강사안녕하세요!‘편안함과 따뜻함으로 사람을 이끄는 강사’#온앤인에듀테인먼트 김윤지입니다.​3월 6일(금),서울에 위치한 OO 구 가족센터에서다문화 이해교육 강사 및 활동가분들을 대상으로소통 리더십 교육을 진행했습니다.​이번 교육에 참여하신 분들은어린이집, 학교 등 다양한 교육 현장에 직접 파견되어다문화 이해교육을 진행하는 역할을 맡고 계신 분들입니다.​가족센터 담당자가 동행하지 않는 리더십교육 경우도 많기 때문에활동가 스스로 현장을 이끌어가야 하는 상황도 많습니다.소통 리더십 교육 실무에서 바로 쓰는 소통의 기술 김윤지강사그래서 이번 교육은단순한 이론 중심 강의가 아니라현장에서 바로 활용할 수 있는 소통 방법과리더로서 필요한 역할을 함께 점검하는 시간으로프로그램을 구성했습니다.☞소통 스타일 자가 진단☞갈등 대응 유형(회피·대립·협력)☞ DISC 행동 유형 이해☞공감 대화·경청·쿠션언어 등 실전 대화기술소통은 정답보다 ‘조율하는 힘’저는 소통에 정답이 있다고 생각하지 않습니다.​각자의 스타일과 관점이 다르기 때문에때로는 이해가 필요하고,때로는 조율이 필요하기 때문입니다.​그래서 이번 교육에서도‘어떤 리더십교육 방식이 맞다’고 단정 짓기보다서로의 다름을 인정하고상황에 맞게 조율하는 힘에 대해함께 이야기 나누었습니다.소통 리더십 교육 실무에서 바로 쓰는 소통의 기술 김윤지강사​.나는 상대방 말을 끝까지 듣는 편인가?나는 어떤 방식으로 소통하고 있는가?갈등이 생기면 피하는 편인가, 맞서는 편인가?먼저 나의 소통 스타일과 갈등 대처 방식을 점검하며스스로를 돌아보는 것부터 시작했습니다.​간단한 자가 진단이지만,막상 해보면 꽤 많은 것을 발견하게 됩니다.​점수가 높을수록 말하기 위주로경청이 부족한 경향이 있을 수 있고,점수가 낮을수록공감과 경청은 강점이지만자기표현이 부족할 수도 있습니다.​강점도, 약점도 모두 나의 리더십교육 일부라는 것을먼저 인정하는 것,그것이 소통의 출발점이라고 생각합니다.소통 리더십 교육 실무에서 바로 쓰는 소통의 기술 김윤지강사이어서 DISC 행동 유형 검사를 통해자신과 동료의 소통 스타일을 이해하고‘다름’이 ‘틀림’이 아님을 확인하는 시간을 가졌습니다.​이날 강의에서 특히 반응이 좋았던 콘텐츠는단연 DISC 행동 유형이었습니다.​“맞아요, 저 딱 이 스타일이에요!”“어? 생각보다 내가 D가 높네요?”​이런 반응들이 나오면서교육 분위기도 자연스럽게 더욱 활발해졌습니다.소통 리더십 교육 실무에서 바로 쓰는 소통의 기술 김윤지강사이론만으로는 부족하죠. 현장에서 바로 꺼내 사용할 수 있는김윤지 강사만의 실전 리더십교육 소통 기술도 함께 다뤘습니다.​① 3단계 공감 화법② 쿠션어 활용 ③ Yes, But 화법 ④ 갈등 상황 대처: 감정-사실-요청 ⑤ 사과의 기술그리고 마지막으로리더의 소통 역할에 대해서도 이야기했습니다.​리더는 지시자가 아니라 ‘조율자’라는 것.갈등이 생겼을 때어떤 시선으로 상황을 바라보고어떤 방식으로 중재하면 좋을지에 대해서도함께 나누었습니다.소통 리더십 교육 실무에서 바로 쓰는 소통의 기술 김윤지강사보통 ‘보수교육’이라고 하면딱딱한 강의를 떠올리기 쉽습니다.하지만 이번 시간은 달랐습니다.​강의 내내 선생님들의 웃음소리가 끊이지 않았고,서로의 표정과 태도를 살피며긍정적인 인상을 만드는 연습을 할 때는쑥스러워하시면서도 리더십교육 환하게 웃으시는 모습이참 인상적이었습니다.​그 모습을 보며저 역시 많은 에너지를 얻었습니다.소통 리더십 교육 실무에서 바로 쓰는 소통의 기술 김윤지강사교육 후에는 담당자분께서이런 메시지를 보내주셨습니다.​이런 메시지를 받을 때마다강의를 준비했던 시간이보람으로 돌아오는 느낌입니다.​교육은강사가 말을 많이 하는 시간이 아니라함께 생각하고, 함께 나누는 시간이라고 생각합니다.​앞으로도온앤인에듀테인먼트 김윤지 강사는사람과 사람 사이를 잇는 따뜻한 소통을 위해전국 어디든 달려가겠습니다.​함께해 주신 선생님들께진심으로 감사드립니다.​​네이버 톡톡으로김윤지 강사에게 바로 상담받으실 수 있습니다 :)​